Política de Privacidad de Datos
En Fantasino protegemos su privacidad y explicamos en esta política cómo recopilamos, usamos y guardamos los datos personales relacionados con su cuenta y la actividad en nuestro sitio. Aquí encontrará información clara sobre los tipos de datos que tratamos, las finalidades del tratamiento, las medidas de seguridad aplicadas y sus derechos como usuario en España.
Tipos de datos que recopilamos
Recogemos distintos datos para prestar nuestros servicios de casino online y gestionar cuentas de usuario. En general, recopilamos:
- Datos personales: nombre, dirección, fecha de nacimiento, DNI/NIE o pasaporte cuando sea necesario para la verificación de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, datos de navegación y registros de acceso.
- Datos transaccionales: historial de depósitos, retiradas, apuestas y movimientos de saldo.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos la información para gestionar su cuenta, procesar pagos, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, comprobaciones KYC y prevención de blanqueo), mejorar la seguridad, ofrecer atención al cliente y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios. También podemos usar datos anónimos para análisis y mejora de producto.
Protección de datos y medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Esto incluye cifrado durante la transmisión de datos, controles de acceso internos y procedimientos de revisión periódica. El acceso a datos sensibles se limita al personal autorizado y a los proveedores estrictamente necesarios.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias, analizar el uso y ofrecer funciones personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador o desde el panel de cookies disponible en nuestra web. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar al rendimiento de algunos servicios.
Acceso, rectificación y supresión
Como usuario tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, pedir su rectificación, solicitar la supresión cuando proceda, solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerse a determinados tratamientos. Para ejercer estos derechos puede contactar con nuestro equipo de soporte en [email protected].
Cesión a terceros y proveedores
Podemos compartir datos con proveedores de servicios necesarios para la operativa (procesadores de pagos, plataformas de verificación, proveedores de juegos y servicios de atención al cliente). Todos los terceros actúan bajo contratos que garantizan el tratamiento conforme a la normativa vigente y con las debidas medidas de seguridad.
Conservación de datos
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y para atender obligaciones legales y regulatorias. Los plazos concretos se establecerán según la normativa aplicable y las circunstancias del caso.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente en la web y notificaremos cambios significativos. Para dudas o reclamaciones puede dirigirse también a [email protected] o presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).